Melihat latar belakang bisnis yang dilakukan dan prospek di masa depan serta tingkat kesadaran sumber daya manusia Indonesia pada umumnya dan di sekitar Batam khususnya, maka PT. Sarana Nusa Pura akan memperkenalkan dasar Sistem Layanan pada visi dan misi :
VISI
UNTUK MENJADI PREMIER PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK JASA KEBERSIHAN DAN JASA PEMELIHARAAN DARI INDUSTRI APAPUN YANG AKAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI.
Penting bagi keberhasilan kami dalam memenuhi harapan klien kami dan menggunakan bakat dan sumber daya kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan kami. Untuk tujuan ini, kami akan berusaha untuk mengembangkan kemampuan dan pemanfaatan masyarakat Indonesia.
MISI
MISI KAMI ADALAH UNTUK MEMASTIKAN KEPUASAN KLIEN LENGKAP DENGAN MENYEDIAKAN LAYANAN BERKUALITAS TINGGI DENGAN BIAYA RENDAH DAN DENGAN REPUTASI INTEGRITAS.
Kami akan menyelesaikan misi kami dengan menyediakan produk dan layanan yang hemat biaya kepada pelanggan kami. Kami akan menerapkan kualitas manajemen alat untuk menghilangkan limbah, menyediakan produk “Fit for Purpose”, memberi karyawan kami pekerjaan yang menantang, mendorong inovasi dan membangun hubungan yang kuat dengan supplier kami dan rekan bisnis lainnya.